pbc-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") pbc প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ভিজিট করা, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা অথবা যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হন।

pbc একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। প্ল্যাটফর্মে স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং-সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা পাওয়া যায়। এই শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা ভাষার পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

pbc সম্পর্কে বিস্তারিত প্রাতিষ্ঠানিক তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন। সেখানে প্ল্যাটফর্মের লক্ষ্য, কার্যপরিধি ও পরিচালনা-পদ্ধতি সম্পর্কে বিশদ বিবরণ রয়েছে।

০২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

pbc প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। নিবন্ধনের সময় আপনি স্বীকার করছেন যে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্টের বিধান

প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাতিল হবে। একই ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনাও এই নিষেধাজ্ঞার আওতায় পড়ে।

২.৩ নিবন্ধন-তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট-তথ্য সম্পূর্ণ সত্য ও হালনাগাদ হতে হবে। যাচাইয়ের সময় তথ্যের অসামঞ্জস্য পাওয়া গেলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা হতে পারে। নিবন্ধন-তথ্যে পরিবর্তন আসলে ব্যবহারকারী দায়িত্ব নিয়ে তা হালনাগাদ করবেন।

২.৪ যাচাই প্রক্রিয়া

pbc যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার pbc সংরক্ষণ করে।

০৩. অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন-তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন-তথ্য শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। সন্দেহজনক কোনো কার্যকলাপ লক্ষ করলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানানোর অনুরোধ করা হচ্ছে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাই

নিরাপত্তার স্বার্থে pbc যেকোনো সময় OTP বা ইমেইল যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করতে পারে। যাচাই-প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা করলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সাময়িকভাবে সীমিত রাখা হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

টানা ৯০ দিন বা তার বেশি সময় কোনো লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে কোনো কর্তন প্রযোজ্য হবে না।

০৪. আর্থিক লেনদেন

৪.১ ডিপোজিট পদ্ধতি ও সীমা

pbc-তে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক) ব্যবহার করা যাবে। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৩০০। ডিপোজিট করা অর্থ কেবলমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে — কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

৪.২ উইথড্রয়াল পদ্ধতি ও সময়

উইথড্রয়ালের জন্য একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৮০০। অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

pbc বাংলাদেশি টাকায় (৳) সকল লেনদেন পরিচালনা করে। অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, বোনাস এবং উইথড্রয়াল সবই টাকায় হিসাব করা হয়। ক্রিপ্টোকারেন্সি বা বৈদেশিক মুদ্রায় কোনো লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

০৫. বোনাস ও প্রচার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং উইথড্র করার আগে ৳১৫,০০০ (৳১,৫০০ × ১০) বাজি দিতে হবে।

৫.২ অন্যান্য প্রচার

pbc নিয়মিত বিভিন্ন প্রচারমূলক অফার দিয়ে থাকে, যেমন pbc সাপ্তাহিক জমা উপহার (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০), pbc শুক্রবার বিশেষ অফার (৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০) ও pbc ক্রিকেট উত্তেজনা বোনাস (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০)। প্রতিটি অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে।

৫.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একটি নির্দিষ্ট সময়ে একটিমাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত আয় উইথড্র করার আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট আয় বাতিল হবে।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নিয়ে বোনাস দাবি করলে তা বাতিল করার অধিকার pbc-র রয়েছে।
• বোনাস স্থানান্তর বা নগদায়ন করা যাবে না।

০৬. গেমিং ও বাজির বিধি

৬.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা প্রত্যাহার করা যাবে না। প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে গেম সম্পন্ন না হলে সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল গণ্য হবে এবং ডিপোজিটকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ম্যাচ ফলাফলই চূড়ান্ত। কোনো ম্যাচ পূর্ণ সময়ের আগে বন্ধ হলে বা পুনঃনির্ধারিত হলে সেই বাজি বাতিল হতে পারে। একাধিক বাজি একসাথে যুক্ত করা (মাল্টি বেট) সম্পূর্ণ বৈধ, তবে একটি বাজি হেরে গেলে পুরো মাল্টি বেটটিই বাতিল হয়ে যাবে।

৬.৩ সন্দেহজনক বাজি

ম্যাচ ফিক্সিং বা অস্বাভাবিক বাজির প্যাটার্নের সাথে সংশ্লিষ্ট বাজি pbc যেকোনো সময় বাতিল করতে পারে। এ ধরনের সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আনা হবে।

০৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে একাধিক ডিভাইস বা আইপি ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করা।
• স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে প্রতারণামূলক কৌশল ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮. দায়িত্বশীল গেমিং

pbc বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ হওয়া উচিত। যে ব্যবহারকারীরা মনে করেন গেমিং তাদের ব্যক্তিগত বা আর্থিক জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তারা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা পড়তে পারেন।

ব্যবহারকারীর অনুরোধে ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ, সাময়িক অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণ বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুবিধা প্রদান করা হয়। এ সংক্রান্ত অনুরোধ সহায়তা দলের কাছে পাঠানো যাবে। ২১+ বয়সের বিধান কঠোরভাবে প্রতিপালন করা হয়।

০৯. বৌদ্ধিক সম্পত্তি

pbc প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও ডেটাবেজ — pbc-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া এই কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe প্রভৃতি) সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট সেই সব কোম্পানির সম্পত্তি। pbc শুধুমাত্র লাইসেন্সপ্রাপ্ত অংশীদার হিসেবে তাদের গেম পরিবেশন করে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

pbc প্রযুক্তিগত ত্রুটি, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যারজনিত কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে pbc-র দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলার কারণে অ্যাকাউন্ট তথ্য হাতছাড়া হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সিস্টেমের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতিতে সেবা ব্যাহত হলে।

তবে pbc নিশ্চিত করে যে SSL এনক্রিপশন ও উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। আমাদের ডেটা সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে বিশদ জানতে গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি দেখুন।

১১. অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে

যেকোনো ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া উচিত। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ pbc-র উদ্যোগে

নিচের যেকোনো কারণে pbc একটি অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ প্রমাণিত হলে।
• যাচাইকালে মিথ্যা তথ্য ধরা পড়লে।
• বয়সসীমা লঙ্ঘন নিশ্চিত হলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

স্থগিত অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে।

১২. শর্ত পরিবর্তন

pbc যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ব্যবহারকারীদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। কোনো শর্ত নিয়ে প্রশ্ন থাকলে পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পাওয়া যাবে। ইমেইলেও যোগাযোগ করা যাবে: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগ দেখুন — সেখানে পেমেন্ট, বোনাস, অ্যাকাউন্ট ও গেমিং সংক্রান্ত অনেক প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।